Política de Privacidad

Última actualización: 1 de Abril de 2026

En Reisbloc Store ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra aplicación móvil y servicios relacionados.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que usted nos proporciona:

• Datos de cuenta: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, contraseña.
• Datos del negocio: Nombre de su empresa, RFC, dirección, información fiscal.
• Datos de productos: Catálogo de productos, precios, inventario.
• Datos de ventas: Transacciones, tickets, métodos de pago.
• Datos de clientes: Información de clientes que usted ingresa en el sistema.

1.2 Información recopilada automáticamente:

• Datos del dispositivo: Modelo, sistema operativo, identificadores únicos.
• Datos de uso: Funciones utilizadas, tiempo de uso, errores.
• Datos de ubicación: Ubicación aproximada basada en IP.

2. Cómo Usamos su Información

Utilizamos su información para:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de punto de venta.
• Procesar transacciones y generar facturas.
• Gestionar su cuenta y proporcionar soporte técnico.
• Enviarle notificaciones sobre su cuenta y actualizaciones.
• Mejorar nuestros productos y servicios.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

3. Compartiendo su Información

NO vendemos sus datos personales. Compartimos información únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Para procesar pagos (MercadoPago), enviar mensajes (WhatsApp Business), y almacenar datos (Supabase).
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.
• Con su consentimiento: Cuando usted autorice expresamente.

4. Almacenamiento y Seguridad

• Sus datos se almacenan en servidores seguros en México y Estados Unidos.
• Utilizamos encriptación SSL/TLS para数据传输.
• Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas.
• Retenemos sus datos mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para提供服务.

5. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder: Solicitar una copia de sus datos personales.
• Rectificar: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminar: Solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a requisitos legales).
• Oponerse: Oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos fines.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado.

6. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos en esta política. Los datos de transacciones se retienen según los requisitos fiscales mexicanos (mínimo 5 años).

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la aplicación. No utilizamos cookies de seguimiento o publicidad de terceros.

8. Children's Privacy

Nuestra aplicación no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en la aplicación o por correo electrónico.

10. Contacto

11. Servicio de Facturación (Facturapi)

Utilizamos Facturapi.io como procesador de facturas CFDI. Al emitir facturas, sus datos fiscales serán procesados por Facturapi de acuerdo con su propia política de privacidad disponible en facturapi.io/privacy.

12. Servicio de Pagos (MercadoPago)

Utilizamos MercadoPago para procesar pagos. Sus datos de pago son procesados directamente por MercadoPago de acuerdo con su política de privacidad disponible en mercadopago.com.mx/privacidad.